С 1 октября 2026 года продавцы защитятся от манипуляций маркетплейсов

С 1 октября 2026 года продавцы защитятся от манипуляций маркетплейсов

Вообразите: утро, открываете личный кабинет, и видите, что ваша продукция участвует в акции с 40% скидкой. Без вашего согласия и предварительного уведомления. Или же вам предложили участвовать в распродаже, но позже вы замечаете, что позиции вашего товара исчезли из выдачи. Это случайность? А может, и нет. Другой сценарий: доступ к личному кабинету заблокирован без объяснений. Какое именно правило было нарушено? Ответ неясен. Возвращение доступа — под вопросом.

Эти ситуации стали обычным делом для продавцов на WB и Ozon, и именно против таких злоупотреблений направлен новый федеральный закон 289-ФЗ "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики", подписанный 31 июля 2025 года. Закон вступит в силу 1 октября 2026 года, и у продавцов остается ровно полгода, чтобы подготовиться.

Зачем нужен новый закон?

Прежде чем обсуждать детали, стоит указать на фон, в котором находится новый закон. До октября 2026 года маркетплейсы работали в правовом безструктурном пространстве. Без какого-либо закона, регулирующего их отношения с продавцами. Фактически, платформы сами устанавливали правила игры, изменяя оферты по своему желанию.

Таким образом, комиссии увеличились на 60% за три года, штрафы стали нормой, а блокировки аккаунтов происходили без объяснений. Новый закон 289-ФЗ — это первая попытка установить порядок в этой сфере. Он содержит ограничения и обязательства для маркетплейсов и защищает интересы продавцов.

Основные запреты нового закона

Среди ключевых изменений следует выделить:

  • Запрет принудительных акций: Платформы обязаны уведомлять о скидках за пять рабочих дней, и продавец может отказаться в любой момент, даже во время акции.
  • Запрет блокировок без объяснений: При блокировке продавец должен получать точное объяснение причин и сроки, а необоснованная блокировка обернется штрафом для маркетплейса.
  • Объявление алгоритмов ранжирования: Теперь платформы должны раскрыть принципы работы своих алгоритмов, чтобы продавцы понимали, как их товары отображаются в поисковой выдаче.
  • Отмена односторонних изменений условий: Если условия ухудшают положение продавца, маркетплейс обязан уведомить за 45 дней.
  • Запрет дискриминации: Все продавцы одной категории должны находиться в равных условиях.
  • Прозрачные расчеты: В договорах обязательно должны быть четко обозначены условия взаимных расчетов и сроки выплат.
  • Обязанность урегулирования споров по новым правилам: Каждый продавец будет иметь доступ к системе для рассмотрения жалоб, и ответ должен поступить в срок до 15 дней.
  • Хотя новый закон не решает всех проблем, он становится важной основой для будущих изменений, делая платформы более ответственными перед продавцами. Продавцам настоятельно рекомендуется ознакомиться с текущими условиями деятельности платформ и подготовиться к грядущим изменениям.

    Источник: Виктория Мамулашвили

    Лента новостей