В этом году ЦУР Орловской области обработал более 55 тысяч обращений от жителей
В этом году ЦУР Орловской области обработал более 55 тысяч обращений от жителей
Промежуточные итоги работы с обращениями граждан подвели сегодня на заседании регионального Правительства.
Более 39 тыс. обращений в органы власти поступило из соцсетей и свыше 15 тысяч через платформу обратной связи.
В числе наиболее популярных тем в соцсетях состояние дорог, благоустройство, работа общественного транспорта, социальная сфера, ЖКХ. А на платформе Госуслуг самой востребованной темой стала медицина 3 754 обращения. Также много вопросов по образованию и состоянию автодорог.
Пик обращений пришелся на январь-февраль: изза снегопадов жители направили 5 452 сообщения. Летом актуальными стали вопросы топливного обеспечения 651 обращение.
Отмечено снижение срока обработки обращений на Госуслугах, он сократился почти вдвое. Ответы в соцсетях в среднем приходят уже через 2,5 часа.